Тренинг для менеджеров по продажам дилерской сети проводился в Сочи летом 2017 года. В рамках тренинга проводился тест-драйв Renault Koleos с его основными конкурентами: RAV4, Mazda CX-5, Kia Sportage, VW Tiguan, Hyundai SantaFe, Kia Sorento, Ford Kuga
Итак, новый Renault Koleos
Две активности на тест-драйве:
— Тест-драйв по дорогам общего пользования, включая легкое бездорожье
— Трасса активного маневрирования
Задачи тест-драйва
Подробно расписанные клиентом задачи в рамках тренинга заметно облегчали нам работу. Краткая выдержка из брифа:
- На тест-драйве необходимо дать возможность каждому участнику проехать на автомобиле за рулем и посмотреть работу двигателя, вариатора, подвески, рулевого управления и тормозного управления
- Соотношение между типами дорожного покрытия асфальт / гравий должно быть 1 / 3
- Неровный гравийный участок дороги с ухабами и ямами (демонстрация работы подвески и рулевого управления, шумов, вибраций)
- Гравийный участок с подъемами и спусками (работа двигателя, трансмиссии, тормозной системы)
- Гравийный участок с колеей, большими ямами и т.п. (демонстрация больших ходов подвески, углов въезда и съезда, демонстрация диагонального вывешивания)
- Асфальтовая дорога с хорошим покрытием (управляемость, устойчивость, шумы)
- Трасса должна проходить, по возможности, по дорогам с малой интенсивностью движения.
- Демонстрация работы системы обнаружения препятствий при перестроении
- Демонстрация системы автоматической парковки автомобиля
- Демонстрация работы парктроника
- Демонстрация системы автоматического переключения света фар с ближнего на дальний и обратно
- Демонстрация работы системы распознавания дорожной разметки
- Демонстрация работы системы помощи при трогании на подъеме
Итак, мы снова в Сочи!
Не успели улечься переполняющие всех инструкторов эмоции после зимнего проекта с VW, как наша команда снова здесь! Мы так полюбили этот город, что не могли не вернуться! Спасибо Renault)
Сочи ранним летом неповторим. Уже тепло, но еще немноголюдно! Кругом свежая зелень, пальмы и еще не жарко! Все эмоции мы переживали заново, и о них я уже рассказывал. Так что здесь в основном «сухие» факты)
Поехали…!
После яркой презентации автомобиля, которую проводила команда Renault наш выход! Начинаем с приветствия, знакомства и инструктажа…
Далее — представляю ведущих инструкторов
Подписываем Соглашения о безопасности — и по машинам
Несколько добрых слов напутствия
и в путь!
Живописный маршрут тест-драйва пролегал от Олимпийского парка
по новой дороге на Красную поляну
Далее — тест драйв по легкому серпантину поднимался в вверх, открывая участникам прекрасные горные пейзажи
и дальше, уже по бездорожью
спускался в каньон Псахо к самшитовой роще, окуная участников в сказку загадочного реликтового леса.
Буквально за 2 часа наши автомобили побывали практически во всех условиях, встречающихся на дорогах России
в естественной среде обитания автомобилей класса Renault Koleos.
Трасса активного маневрирования
была построена с помощью конусов на паддоке Сочинского автодрома и включала в себя основные виды маневров. Участники протестировали все представленные на тест автомобили на короткой, скоростной и разнесенной змейке. Выполняли упражнение «переставка», проходили короткую и длинные дуги поворотов, узкий коридор, зону активного ускорения и торможения на скользком покрытии…
Старший инструктор по радиостанции комментировал выполнение упражнений
акцентировал внимание участников на основные характеристики автомобилей. Давал рекомендации по правильному выполнению упражнений и корректировал явные ошибки
Во время пауз мы получали обратную связь от участников и клиента
отвечали на их вопросы и собственным примером, уже за рулем
демонстрировали грамотное прохождение дистанции, комментируя поведение автомобиля на тех или иных упражнениях. Таким образом, выполняя упражнения на площадке, каждый участник, буквально за пять-десять минут смог протестировать автомобили в связке основных маневров из которых и состоит наш каждодневный маршрут
Новые знания по продукту и продуктивный и эмоциональный тест-драйв помогут менеджерам по продажам достигнуть больших успехов в профессии! Что они и отметили, заполняя форму обратной связи!
И конечно же все заезды проходили под чутким руководством и бережной заботой профессиональных инструкторов компании ПРО Движение!
Спасибо, коллеги, за работу! Спасибо команде RENAULT за оказанное доверие и иногда терпение). Спасибо за удовольсткие, которое мы получили на этом проекте!