Дилерский тренинг. Две модели Cadillac CTS & CTS-V. Две модели Chevrolet Camaro & Corvette
Тренинг для менеджеров по продажам дилерской сети
Где: Автодром Moscow Raceway
Когда: лето 2016
Формат: дилерский тренинг и тест-драйв с конкурентами
Активности: Краткий теоретический и практический курс по грамотному управлению автомобилем.
Что ждало автомобили и участников? — итак, начнем по порядку
Трасса активного маневрирования с упражнениями
Задачи тест-драйва: в рамках дилерского тренинга на практике закрепить полученные в ходе тренинга знания.
Протестировать автомобили на динамичной трассе и сравнить их с автомобилями конкурентов.
С тех пор как GM частично свернул свою деятельность в России, прошло совсем немного времени. Ушел «масс-маркет», остался «премиум».
Линейка продаваемых у нас автомобилей GM сократилась буквально до нескольких моделей. У Cadillac остались Escalade, XT5, CTS и заряженный CTS-V. Chevrolet предлагает Tahoe, Camaro и Corvette
“Что бы ты жил в эпоху перемен!”- так гласит древнее китайское проклятие!
Но GM перемены не пугают
Ведь перемены это движение, а движение – жизнь! Век живи, век учись..! И мы будем учиться..
И сегодня у нас на автодроме Moscow Raceway тренинг для менеджеров дилерской сети GM. Много новых лиц. Есть новые автомобили.
И у нас подготовлены 4 героя и их ближайшие конкуренты.
Cadillac CTS & CTS-V, Chevrolet Camaro & Corvette
Менеджерам, продающим довольно эксклюзивные и часто весьма заряженные версии автомобилей, особенно важно оказаться на подобном тренинге, где помимо теоретических знаний им предоставляется возможность самим протестировать за рулем дорогие, мощные и по настоящему злые модели и версии автомобилей конкурентов.
Задача дилерского тренинга — знания, эмоции и драйв
Часто только на таких дилерских тренингах у них есть возможность «зажечь» и от души прохватить по гоночному треку, вкусив, прочувствовав те эмоции и драйв, за которые клиент готов отдавать немалые деньги. После подобного трек-дня у менеджера появятся новые слова, блеск в глазах и серьезные аргументы при общении с таким клиентом.
Презентуя автомобиль и вспоминая наш тест-драйв у него участятся пульс и дыхание и он обязательно «заразит» этим состоянием и эмоциями покупателя. Глаза его выдадут в полной мере, так как в них будет отражаться трасса, скорость, адреналин и его собственная мечта о таком автомобиле!
Наша же задача — это безопасно угостить участников этой «пилюлей драйва»
Так организовать трассу и создать упражнения, найти ту золотую середину, когда
уже быстро и интересно, но безопасно. Когда уже страшно, но по прежнему безопасно!
Когда безумно интересно и в тоже время абсолютно понятно!
Поэтому за все происходящее на треке отвечает профессиональный спортсмен, Мастер спорта, Чемпион России по ралли. Зовут его Александр Милованов. Наш Шеф-инструктор. Автор всех программ и упражнений.
По его же инициативе, прежде чем участники окажутся за треке, они прослушают краткий теоретический курс и пройдут небольшую тренировку по грамотному управлению автомобилем!
И вот теперь «клиент созрел». Только правильно управляя автомобилем, можно адекватно оценить автомобиль в движении, протестировать его ходовые качества, понять его возможности.
Участники занимают места за рулем. Справа в автомобилях профессиональные инструкторы. Задает темп и верную траекторию Шеф-инструктор на ведущем автомобиле. Поехали. Первые круги проходят под диктовку Александра Милованова.
По радиостанции он комментирует прохождение спецучастков и выполнение тех или иных упражнений. Постепенно скорость возрастает, а комментарии сокращаются. Наша колонна словно змея виляет между конусами, буквально облизывая их в узких коридорах и сложных виражах.
С каждым кругом стихает визг покрышек и ровнее работают моторы наших “болидов”.
Это означает, что наши участники все меньше совершают ошибок и увереннее чувствуют себя на трассе.
Во время коротких пит-стопов Александр Милованов успевает ответить на накопившиеся вопросы, а сами участники проставить в планшетах оценки каждому автомобилю по нескольким параметрам.
Далее происходит смена автомобилей и заезды продолжаются до тех пор, пока каждый участник не протестирует все, представленные в тесте автомобили.
Царит замечательная атмосфера автоспортивного праздника!
И только инструкторы “справа” не так счастливы, хоть и не показывают вида) Ведь они весь день “пассажиры”! Причем не как в комфортабельном такси, а как штурманы у незнакомого пилота) Постоянный газ-тормоз, право-лево.
При этом нельзя терять бдительность и быть готовыми вовремя среагировать на ошибку участника и не допустить неблагоприятного развития ситуации! И при всем этом поддерживать беседу, отвечать на вопросы по устройству и характеристикам автомобиля, контролировать безопасную дистанцию и траекторию и..! И да.., стараться все делать с улыбкой!
Это очень сложно!)
Ну и конечно бонусом для всех присутствующих на мероприятии было “Гоночное такси”. Проезд по трассе уже в качестве пассажира и в шлеме)
За рулем Мастер спорта, Чемпион России Александр Милованов!
Это просто надо испытать!!!
Подводя итоги дилерского тест-драйва, мы как всегда благодарим участников за их старание и дисциплину, за их активность и позитивный настрой.